Supportformular

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Benötigen Sie Hilfe?

Wenden Sie sich gerne telefonisch an unseren Mitgliederservice unter 0621 533-99001.

Unsere Service-Zeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00.

Wobei benötigen Sie Hilfe?

Hinweis bei technischen Fehlern

Reagiert Ihr Internetbrowser nicht oder gibt eine Fehlermeldung aus? Dann haben wir folgende Tipps für Sie:

Bitte rufen Sie das Formular mit einem anderen Internetbrowser auf, auf dem keine individuellen Plug-ins bzw. Erweiterungen installiert sind.

Schritt für Schritt können Sie wie folgt vorgehen:

  1. Kopieren Sie die URL (d.h. die Internetadresse) aus dem Adressfeld ihres aktuellen Browsers.
  2. Öffnen Sie einen anderen Internetbrowser (z.B. Firefox oder Chrome).
  3. Kopieren Sie die URL in das Adressfeld des neu geöffneten Browsers und bestätigen Sie.

Tritt der Fehler nun weiterhin auf?

Falls ja, teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Anfrage mit (siehe unten).

Kommunikation

Bitte gegeben Sie die Telefonnummer mit Vorwahl und ggf. Ländervorwahl (falls nicht Deutschland) ein.